Alliade Habitat, Entreprise Sociale pour l’Habitat, filiale du groupe Action Logement, est le premier bailleur en région Auvergne Rhône-Alpes avec un patrimoine de 60 000 logements, une production annuelle de près de 2 000 logements et 1 000 collaborateurs qui œuvrent chaque jour au mieux vivre ensemble.

Rattaché(e) au Directeur du Pôle Recouvrement, vous pilotez l’ensemble du processus de gestion des impayés, animez une équipe dédiée et développez une vision globale et stratégique de l’activité recouvrement.

Vous jouez un rôle clé dans la prévention, la résolution des impayés et l’accompagnement des locataires en difficulté.

💼 Vos responsabilités

Encadrement & animation d’équipe 👥

• Organiser, suivre et animer l’activité opérationnelle du service
• Fixer les priorités, soutenir et accompagner vos collaborateurs
• Développer les compétences, l’autonomie et l’engagement de l’équipe
• Garantir une organisation de travail efficace et cohérente
• Favoriser un environnement collaboratif et dynamique

Pilotage de l’activité recouvrement 📊

• Décliner la politique de lutte contre l’impayé portée par le pôle recouvrement
• Analyser et suivre l’action des prestataires (huissiers, avocats)
• Assurer la veille réglementaire et diffuser les informations au service
• Suivre les dossiers judiciaires (troubles, conflits de voisinage, successions vacantes…)
• Représenter l’entreprise devant les juridictions compétentes
• Préparer les dossiers de créances irrécouvrables et les admissions en non-valeur
• Optimiser les outils de suivi et assurer un reporting qualitatif et quantitatif

🌟 Avantages :

• 13ème mois + Primes vacances (incluses dans le package annuel)
• Primes sur objectif : 4% du salaire brut annuel
• Contrat au forfait (25 CP + 15 RTT)
• Télétravail après 6 mois d'ancienneté
• Prime d’ancienneté
• Carte ticket restaurant (5 ou 11 euros avec prise en charge à 60%)
• Mutuelle / prévoyance
• Accord d’intéressement
• Plan d’épargne entreprise avec possibilité d’abondement employeur
• CSE : bons d’achats, chèques vacances, forfaits culture / sport
• Prise en charge à 70% de vos transports en commun
• Prime de Cooptation
• Formations et développement des compétences avec une Académie interne
• Conciergerie (animations, services, activités bien-être et sportives)
• Poste à pouvoir sur notre siège à Lyon 7, desservi par le métro B et bus.

🧠 Vos compétences

Savoirs-faire

• Maîtrise des procédures de recouvrement amiables & judiciaires
• Connaissance du surendettement et de l’accompagnement social
• Capacité d’analyse, diagnostic et prise de décision
• Maîtrise des indicateurs, tableaux de bord & actions correctrices
• Organisation, coordination et force de proposition

Savoirs-être 🤝

• Leadership bienveillant et management opérationnel
• Aptitude à accompagner le changement
• Sens de la communication et de la cohésion d’équipe
• Capacité à gérer des situations complexes avec discernement

🌟 Pourquoi nous rejoindre ?

• Un rôle stratégique au cœur de l’accompagnement des locataires
• La possibilité d’agir concrètement pour prévenir et réduire les impayés
• Une équipe engagée et un environnement de travail stimulant