Export RSS des offres - Seulement les offres à la une : Non / Métier : Direction et Stratégie, Gestion de proximité

2026-3144 - Business Analyst / Analyste Processus H/F

Mon, 29 Jun 2026 13:35:23 Z

Contrat : CDI
Description du poste :
Dans le cadre d'une création de poste, en tant qu’Analyste Processus, vous cartographiez les processus réels, objectivez les dysfonctionnements, co‑construisez les processus cibles avec les métiers et outillez la formalisation (procédures, modes opératoires, abaques). Vos missions seront les suivantes: 🗺️ Cartographier les processus : identifier les étapes, variantes, interfaces et irritants, et analyser les flux actuels. 🧩 Animer les ateliers métiers : recueillir les irritants, prioriser les causes (Pareto, 5 Pourquoi, etc.), co‑construire les solutions et sécuriser les arbitrages. 🎯 Modéliser les processus cibles et standardiser : réaliser des benchmarks, définir règles de gestion, jalons, RACI, niveaux de service et contrôles, pour fluidifier les opérations. 📘 Produire les livrables opérationnels : abaques, référentiels, données pertinentes, procédures et modes opératoires en lien avec l’équipe Qualité. 📊 Objectiver la performance : collecter/analyser les données et développer des tableaux de bord. 🚀 Accompagner le déploiement : préparer les kits (supports, guides), former les relais, suivre les pilotes, remonter les feedbacks et nourrir l’amélioration continue 🌟 Avantages : 13ème mois + Primes vacances (incluses dans le package annuel) Contrat au forfait (25 CP + 15 RTT) Télétravail après 6 mois d'ancienneté Prime d’ancienneté Carte ticket restaurant (5 ou 11 euros avec prise en charge à 60%) Mutuelle / prévoyance Accord d’intéressement Plan d’épargne entreprise avec possibilité d’abondement employeur CSE : bons d’achats, chèques vacances, forfaits culture / sport Prise en charge à 70% de vos transports en commun Prime de Cooptation Formations et développement des compétences avec une Académie interne Conciergerie (animations, services, activités bien-être et sportives) Poste à pouvoir sur notre siège à Lyon 7, desservi par le métro B et bus.

Vous êtes diplômé(e) Bac+5 (ou Bac+3/4 avec une expérience significative) et justifiez de 2 à 5 ans dans la gestion des processus, l’excellence opérationnelle ou l’AMOA. Vous maîtrisez la cartographie et la modélisation des processus sur Visio ou équivalent, et possédez une solide connaissance des méthodes Lean (5 Pourquoi, Pareto…). Votre pratique avancée d’Excel (tableaux croisés dynamiques, analyses) ainsi que votre capacité à synthétiser sous PowerPoint sont reconnues. Enfin, vous excellez dans la rédaction de procédures, modes opératoires et retours d’expérience, avec un sens aigu de la clarté et de la traçabilité. Poste ouvert aux personnes en situation de handicap

2026-3142 - Chef de Projets Transformation & Excellence Opérationnelle H/F

Mon, 29 Jun 2026 09:38:34 Z

Contrat : CDI
Description du poste :
Dans le cadre d'une création de poste, en tant que Chef de Projets Transformation & Excellence Opérationnelle, vous structurez et accélérez la performance opérationnelle en orchestrant la transformation, l’amélioration continue et l’adoption des outils, au plus près du terrain. Vos missions seront les suivantes: 🚀 Déployer une démarche d’excellence opérationnelle : analyser et cartographier les processus, identifier les goulots d’étranglement, standardiser et mettre en place des solutions durables pour fluidifier et rendre les opérations plus efficientes. 🤝 Agir en appui terrain : écouter les équipes, diagnostiquer les blocages opérationnels et faire le lien avec les fonctions support pour lever rapidement les obstacles. 📊 Mesurer la performance : définir les indicateurs, concevoir les tableaux de bord et mesurer l’efficacité des processus et des transformations. 🔄 Piloter la transformation de bout en bout : coordonner les acteurs clés (métiers, DSI, RH, etc.), conduire le changement, suivre l’exécution, mesurer les impacts et animer l’amélioration continue post transformation. 🛠️ Piloter le portefeuille d’évolutions d’outils : cadrer, arbitrer, prioriser et sécuriser la livraison ainsi que l’adoption des solutions. 🎓 Accompagner le déploiement : former les équipes aux outils et aux nouveaux processus, conduire le changement en s’appuyant sur les expertises internes (métiers, DSI, RH, Risques et conformité, etc.) et assurer la cohérence transverse des solutions. 🌟 Avantages : 13ème mois + Primes vacances (incluses dans le package annuel) Contrat au forfait (25 CP + 15 RTT) Télétravail après 6 mois d'ancienneté Prime d’ancienneté Carte ticket restaurant (5 ou 11 euros avec prise en charge à 60%) Mutuelle / prévoyance Accord d’intéressement Plan d’épargne entreprise avec possibilité d’abondement employeur CSE : bons d’achats, chèques vacances, forfaits culture / sport Prise en charge à 70% de vos transports en commun Prime de Cooptation Formations et développement des compétences avec une Académie interne Conciergerie (animations, services, activités bien-être et sportives) Poste à pouvoir sur notre siège à Lyon 7, desservi par le métro B et bus.

Diplômé(e) d’une école d’ingénieur ou Bac+5, vous justifiez de 5 à 8 ans d’expérience en transformation, excellence ou stratégie opérationnelle (conseil/entreprise). Excellente communication écrite et orale, capacité de synthèse. Maîtrise de la conduite du changement, formation, cartographie et optimisation de processus, animation de diagnostics terrain. Expert(e) en pilotage par la donnée (KPI/OKR, tableaux de bord, analyse). Leadership d’influence reconnu en environnement multi-acteurs sans autorité hiérarchique. Poste ouvert aux personnes en situation de handicap

2026-3140 - Alternant chargé de développement social et urbain H/F

Fri, 26 Jun 2026 07:32:57 Z

Contrat : Alternance
Description du poste :
Rattaché(e) au Responsable du Service Développement Social Urbain, vous participez à des actions visant à améliorer le cadre de vie et à renforcer la cohésion sociale dans les Quartiers Prioritaires de la Ville (QPV), en lien avec les locataires et les partenaires locaux. Vous contribuez notamment à la valorisation des Locaux Collectifs Résidentiels (LCR) et des locaux en pieds d’immeuble, véritables supports pour développer l’animation de quartier et les services de proximité. Vos missions: 🏢 Réaliser le recensement des locaux en pieds d’immeuble, en particulier les Locaux Collectifs Résidentiels, sur les territoires en QPV et hors QPV : localisation, historique, cadre juridique, usages actuels, modalités de gestion. 📊 Réaliser un benchmark de projets inspirants de développement social urbain menés dans des locaux en pieds d’immeuble (tiers-lieux, services de proximité, initiatives associatives, etc.). 🤝Travailler en collaboration avec les différents services internes afin de proposer une feuille de route sur la gestion et la valorisation de ces locaux, dans une logique de dynamisation des pieds d’immeuble et de renforcement de l’accès aux services pour les habitants. 🧩 Assister les chargées de développement social urbain dans la coordination de projets de tiers-lieux et dans le développement d’activités au sein des locaux en pieds d’immeuble. Avantages : 13ème mois + Primes vacances 35h (25 CP) Carte ticket restaurant (5 ou 11 euros avec prise en charge à 60%) Mutuelle / prévoyance Accord d’intéressement Plan d’épargne entreprise avec possibilité d’abondement employeur CSE : bons d’achats, chèques vacances, forfaits culture / sport Prise en charge à 70% de vos transports en commun.

Etudiant en Master d’urbanisme, d’innovation sociale ou de développement local. Connaissance et intérêt pour les domaines de la politique de la ville et du développement social urbain. Poste ouvert aux personnes en situation de handicap.

2026-3137 - Responsable de Secteur- Gestion Locative - Vénissieux H/F

Wed, 24 Jun 2026 10:04:36 Z

Contrat : CDI
Description du poste :
En tant que responsable de secteur, vous serez le garant de la satisfaction de nos clients locataires et de la valorisation du patrimoine. Vos missions : 🔍 Suivi technique du patrimoine Commander, coordonner et réceptionner les travaux d’entretien et de rénovation. Assurer le suivi des opérations neuves et des rénovations. 🤝 Relation client et gestion des réclamations Traiter les réclamations et garantir la tranquillité résidentielle. Veiller à l’entretien des parties communes et privatives. 👨‍👩‍👧‍👦 Management d’équipe Encadrer et animer une équipe de Régisseurs d’immeubles. Piloter au quotidien les gardiens pour garantir un service de proximité. 💰 Gestion budgétaire Suivre les budgets d’entretien et de charges locatives. Contribuer à l’élaboration du plan pluriannuel d’entretien du patrimoine. 🏛️ Relations institutionnelles Développer des partenariats avec les élus et acteurs locaux. Participer aux réunions publiques et aux assemblées générales de copropriété. Avantages : 13ème mois + Primes vacances Télétravail après 6 mois d'ancienneté Prime d’ancienneté Carte ticket restaurant (5 ou 11 euros avec prise en charge à 60%) Mutuelle / prévoyance Accord d’intéressement Plan d’épargne entreprise avec possibilité d’abondement employeur CSE : bons d’achats, chèques vacances, forfaits culture / sport Prise en charge à 70% de vos transports en commun Prime de Cooptation Formations et développement des compétences avec une Académie interne Conciergerie (animations, services, activités bien-être et sportives) Prime sur objectifs Voiture de service Poste au forfait

Si vous recherchez un poste en management de proximité que vous avez certain sens de la relation clients et que vous connaissez la gestion locative alors ce poste est pour vous ! Vous êtes titulaire du Permis B. Poste ouvert aux personnes en situation de handicap.

2026-3028 - Alternant Assistant Administratif service sûreté et tranquillité résidentielle H/F

Wed, 24 Jun 2026 08:04:28 Z

Contrat : Alternance
Description du poste :
Rattaché à la responsable du service sûreté et tranquillité résidentielle, rejoignez une équipe passionnée. Vos missions seront les suivantes: 🗂️ Appui administratif à la gestion des troubles Rédaction et envoi de courriers, Mise à jour de l’outil interne de suivi, Participation au traitement des situations avec la responsable et l’équipe. 🛡️ Suivi des accords-cadres sûreté Mise en place d’outils de remontée de défaillances, Construction d’outils de pilotage (tableaux et indicateurs), Programmation et organisation des réunions de suivi, Vérification des prestations réalisées par les prestataires. 🧩 Soutien aux projets thématiques Suivi administratif des outils et dispositifs, Participation à la mise en conformité CNIL, Programmation des réunions et rédaction des comptes rendus. 📁 Gestion documentaire Mise à jour des dossiers informatiques, Contribution à la révision du règlement intérieur et autres référentiels internes. Avantages : 13ème mois + Primes vacances 35h (25 CP) Carte ticket restaurant (5 ou 11 euros avec prise en charge à 60%) Mutuelle / prévoyance Accord d’intéressement Plan d’épargne entreprise avec possibilité d’abondement employeur CSE : bons d’achats, chèques vacances, forfaits culture / sport Prise en charge à 70% de vos transports en commun.

Étudiant(e) en formation administrative, gestion, organisation ou management de projets, Organisé(e), rigoureux(se), discret(ète) et motivé(e), À l’aise avec les outils informatiques notamment EXCEL et POWER POINT Envie d’évoluer dans un environnement utile socialement et très formateur.

2026-3136 - Responsable de Secteur H/F

Wed, 17 Jun 2026 08:01:31 Z

2026-3134 - Gardien d'immeubles - Villefranche H/F

Mon, 15 Jun 2026 14:15:12 Z

Contrat : CDI
Description du poste :
Rattaché(e) au Responsable de Secteur, vous assurez le bon fonctionnement et l'entretien de nos résidences. Vos missions : 🧹Propreté des parties communes : Assurer le nettoyage des parties communes et des abords immédiats. Gérer le traitement des ordures ménagères pour maintenir un environnement propre et agréable. 🤝Relation avec les locataires : Répondre aux demandes des locataires et suivre leurs réclamations via un outil numérique sur Smartphone. Sensibiliser les locataires au respect des règles de vie collective et veiller à leur application. 🔧Suivi technique : Superviser et contrôler les interventions des entreprises sous contrat. Suivre la réalisation des travaux et assurer la veille technique Avantages : 13ème mois + Primes vacances 35h (25 CP ) Prime d’ancienneté Carte ticket restaurant (5 ou 11 euros avec prise en charge à 60%) Mutuelle / prévoyance Accord d’intéressement Plan d’épargne entreprise avec possibilité d’abondement employeur CSE : bons d’achats, chèques vacances, forfaits culture / sport Prise en charge à 70% de vos transports en commun Prime de Cooptation Formations et développement des compétences avec une Académie interne Conciergerie (animations, services, activités bien-être et sportives)

- Vous êtes autonome, rigoureux(se) et avez le sens du service. - Vous possédez une expérience similaire et des compétences techniques en maintenance. - Vous avez un bon relationnel et aimez le contact avec les résidents. -Vous avez un bon niveau de communication à l’oral et à l’écrit. Poste ouvert aux personnes en situation de handicap

2026-3130 - Chargé de Sûreté et Tranquillité Résidentielle H/F

Mon, 15 Jun 2026 08:04:29 Z

Contrat : CDI
Description du poste :
En tant que Chargé(e) de Sûreté et Tranquillité Résidentielle, vous contribuez à mettre en œuvre la stratégie sûreté et tranquillité sur votre périmètre. Vous travaillez en transversal avec les équipes internes et les partenaires externes afin de garantir un cadre de vie serein pour les locataires. 🎯 Vos missions principales 🔎 Gestion de la tranquillité résidentielle Définir et piloter des plans d’actions pour améliorer la qualité de vie des résidents Coordonner les actions avec les équipes internes et assurer le suivi Apporter votre expertise sur la sécurisation du patrimoine (résidences, logements vacants…) Accompagner les agences sur la gestion des troubles et conflits (phase amiable) Gérer les situations de non-respect du bail (pré-contentieux et suivi en lien avec le contentieux) Participer à la gestion des situations complexes (squats, incivilités…) Piloter ou contribuer à des projets liés à la tranquillité résidentielle (ex : vidéosurveillance, incivilités…) Suivre les prestations externes et coordonner les interventions 🤝 Relations et partenariats Représenter l’entreprise auprès des partenaires institutionnels Participer aux instances locales (CLSPD, GPO, GLTD…) Coordonner les actions avec les acteurs de la sécurité publique et de la médiation 🛡️ Accompagnement des collaborateurs Accompagner les collaborateurs victimes d’agression Conseiller sur les démarches à engager Mettre en œuvre et suivre les actions adaptées Secteur géographique : Villefranche et Annemasse Avantages ⭐ 2300€ à 2550€ brut mensuel fixe + 13ème mois + Primes vacances (1000€) Télétravail après 6 mois d'ancienneté Prime d’ancienneté Carte ticket restaurant (5 ou 11 euros avec prise en charge à 60%) Mutuelle / prévoyance Accord d’intéressement Plan d’épargne entreprise avec possibilité d’abondement employeur CSE : bons d’achats, chèques vacances, forfaits culture / sport Prise en charge à 75% de vos transports en commun Prime de Cooptation Formations et développement des compétences avec une Académie interne

👤 Votre profil Vous avez idéalement une expérience au sein des forces de l’ordre ou sur un poste similaire en lien avec la sûreté, la sécurité ou la tranquillité résidentielle Vous maîtrisez la gestion de projet et les outils informatiques Vous êtes à l’aise à l’oral comme à l’écrit Vous faites preuve de sang-froid, de discernement et de diplomatie dans la gestion de situations sensibles Vous avez le sens du service, du collectif et une orientation qualité ⭐ Pourquoi nous rejoindre ? Un poste transverse au cœur des enjeux de tranquillité résidentielle Des missions variées avec de nombreux interlocuteurs Un rôle concret au service du cadre de vie des locataires

2026-3129 - Responsable de Site - Gestion Locative H/F

Wed, 10 Jun 2026 14:29:31 Z

2026-3125 - Gardien d'immeubles - Les minguettes H/F

Wed, 10 Jun 2026 12:27:04 Z

Contrat : CDI
Description du poste :
Rattaché(e) au Responsable de Secteur, vous assurez le bon fonctionnement et l'entretien de nos résidences. Vos missions : 🧹Propreté des parties communes : Assurer le nettoyage des parties communes et des abords immédiats. Gérer le traitement des ordures ménagères pour maintenir un environnement propre et agréable. 🤝Relation avec les locataires : Répondre aux demandes des locataires et suivre leurs réclamations via un outil numérique sur Smartphone. Sensibiliser les locataires au respect des règles de vie collective et veiller à leur application. 🔧Suivi technique : Superviser et contrôler les interventions des entreprises sous contrat. Suivre la réalisation des travaux et assurer la veille technique Avantages : 13ème mois + Primes vacances 35h (25 CP ) Prime d’ancienneté Carte ticket restaurant (5 ou 11 euros avec prise en charge à 60%) Mutuelle / prévoyance Accord d’intéressement Plan d’épargne entreprise avec possibilité d’abondement employeur CSE : bons d’achats, chèques vacances, forfaits culture / sport Prise en charge à 75% de vos transports en commun Prime de Cooptation Formations et développement des compétences avec une Académie interne Conciergerie (animations, services, activités bien-être et sportives)

- Vous êtes autonome, rigoureux(se) et avez le sens du service. - Vous possédez une expérience similaire et des compétences techniques en maintenance. - Vous avez un bon relationnel et aimez le contact avec les résidents. -Vous avez un bon niveau de communication à l’oral et à l’écrit. Poste ouvert aux personnes en situation de handicap

2026-3123 - Gardien d'immeubles - Ecully H/F

Wed, 10 Jun 2026 09:34:39 Z

Contrat : CDD
Description du poste :
Rattaché(e) au Responsable de Secteur, vous assurez le bon fonctionnement et l'entretien de nos résidences. Vos missions : 🧹Propreté des parties communes : Assurer le nettoyage des parties communes et des abords immédiats. Gérer le traitement des ordures ménagères pour maintenir un environnement propre et agréable. 🤝Relation avec les locataires : Répondre aux demandes des locataires et suivre leurs réclamations via un outil numérique sur Smartphone. Sensibiliser les locataires au respect des règles de vie collective et veiller à leur application. 🔧Suivi technique : Superviser et contrôler les interventions des entreprises sous contrat. Suivre la réalisation des travaux et assurer la veille technique Avantages : 13ème mois + Primes vacances 35h (25 CP ) Prime d’ancienneté Carte ticket restaurant (5 ou 11 euros avec prise en charge à 60%) Mutuelle / prévoyance Accord d’intéressement Plan d’épargne entreprise avec possibilité d’abondement employeur CSE : bons d’achats, chèques vacances, forfaits culture / sport Prise en charge à 75% de vos transports en commun Prime de Cooptation Formations et développement des compétences avec une Académie interne Conciergerie (animations, services, activités bien-être et sportives)

- Vous êtes autonome, rigoureux(se) et avez le sens du service. - Vous possédez une expérience similaire et des compétences techniques en maintenance. - Vous avez un bon relationnel et aimez le contact avec les résidents. -Vous avez un bon niveau de communication à l’oral et à l’écrit. Poste ouvert aux personnes en situation de handicap