Export RSS des offres - Seulement les offres à la une : Non / Métier : Audit/Contrôle interne/Qualité, Direction et Stratégie

2026-3144 - Business Analyst / Analyste Processus H/F

Mon, 29 Jun 2026 13:35:23 Z

Contrat : CDI
Description du poste :
Dans le cadre d'une création de poste, en tant qu’Analyste Processus, vous cartographiez les processus réels, objectivez les dysfonctionnements, co‑construisez les processus cibles avec les métiers et outillez la formalisation (procédures, modes opératoires, abaques). Vos missions seront les suivantes: 🗺️ Cartographier les processus : identifier les étapes, variantes, interfaces et irritants, et analyser les flux actuels. 🧩 Animer les ateliers métiers : recueillir les irritants, prioriser les causes (Pareto, 5 Pourquoi, etc.), co‑construire les solutions et sécuriser les arbitrages. 🎯 Modéliser les processus cibles et standardiser : réaliser des benchmarks, définir règles de gestion, jalons, RACI, niveaux de service et contrôles, pour fluidifier les opérations. 📘 Produire les livrables opérationnels : abaques, référentiels, données pertinentes, procédures et modes opératoires en lien avec l’équipe Qualité. 📊 Objectiver la performance : collecter/analyser les données et développer des tableaux de bord. 🚀 Accompagner le déploiement : préparer les kits (supports, guides), former les relais, suivre les pilotes, remonter les feedbacks et nourrir l’amélioration continue 🌟 Avantages : 13ème mois + Primes vacances (incluses dans le package annuel) Contrat au forfait (25 CP + 15 RTT) Télétravail après 6 mois d'ancienneté Prime d’ancienneté Carte ticket restaurant (5 ou 11 euros avec prise en charge à 60%) Mutuelle / prévoyance Accord d’intéressement Plan d’épargne entreprise avec possibilité d’abondement employeur CSE : bons d’achats, chèques vacances, forfaits culture / sport Prise en charge à 70% de vos transports en commun Prime de Cooptation Formations et développement des compétences avec une Académie interne Conciergerie (animations, services, activités bien-être et sportives) Poste à pouvoir sur notre siège à Lyon 7, desservi par le métro B et bus.

Vous êtes diplômé(e) Bac+5 (ou Bac+3/4 avec une expérience significative) et justifiez de 2 à 5 ans dans la gestion des processus, l’excellence opérationnelle ou l’AMOA. Vous maîtrisez la cartographie et la modélisation des processus sur Visio ou équivalent, et possédez une solide connaissance des méthodes Lean (5 Pourquoi, Pareto…). Votre pratique avancée d’Excel (tableaux croisés dynamiques, analyses) ainsi que votre capacité à synthétiser sous PowerPoint sont reconnues. Enfin, vous excellez dans la rédaction de procédures, modes opératoires et retours d’expérience, avec un sens aigu de la clarté et de la traçabilité. Poste ouvert aux personnes en situation de handicap

2026-3142 - Chef de Projets Transformation & Excellence Opérationnelle H/F

Mon, 29 Jun 2026 09:38:34 Z

Contrat : CDI
Description du poste :
Dans le cadre d'une création de poste, en tant que Chef de Projets Transformation & Excellence Opérationnelle, vous structurez et accélérez la performance opérationnelle en orchestrant la transformation, l’amélioration continue et l’adoption des outils, au plus près du terrain. Vos missions seront les suivantes: 🚀 Déployer une démarche d’excellence opérationnelle : analyser et cartographier les processus, identifier les goulots d’étranglement, standardiser et mettre en place des solutions durables pour fluidifier et rendre les opérations plus efficientes. 🤝 Agir en appui terrain : écouter les équipes, diagnostiquer les blocages opérationnels et faire le lien avec les fonctions support pour lever rapidement les obstacles. 📊 Mesurer la performance : définir les indicateurs, concevoir les tableaux de bord et mesurer l’efficacité des processus et des transformations. 🔄 Piloter la transformation de bout en bout : coordonner les acteurs clés (métiers, DSI, RH, etc.), conduire le changement, suivre l’exécution, mesurer les impacts et animer l’amélioration continue post transformation. 🛠️ Piloter le portefeuille d’évolutions d’outils : cadrer, arbitrer, prioriser et sécuriser la livraison ainsi que l’adoption des solutions. 🎓 Accompagner le déploiement : former les équipes aux outils et aux nouveaux processus, conduire le changement en s’appuyant sur les expertises internes (métiers, DSI, RH, Risques et conformité, etc.) et assurer la cohérence transverse des solutions. 🌟 Avantages : 13ème mois + Primes vacances (incluses dans le package annuel) Contrat au forfait (25 CP + 15 RTT) Télétravail après 6 mois d'ancienneté Prime d’ancienneté Carte ticket restaurant (5 ou 11 euros avec prise en charge à 60%) Mutuelle / prévoyance Accord d’intéressement Plan d’épargne entreprise avec possibilité d’abondement employeur CSE : bons d’achats, chèques vacances, forfaits culture / sport Prise en charge à 70% de vos transports en commun Prime de Cooptation Formations et développement des compétences avec une Académie interne Conciergerie (animations, services, activités bien-être et sportives) Poste à pouvoir sur notre siège à Lyon 7, desservi par le métro B et bus.

Diplômé(e) d’une école d’ingénieur ou Bac+5, vous justifiez de 5 à 8 ans d’expérience en transformation, excellence ou stratégie opérationnelle (conseil/entreprise). Excellente communication écrite et orale, capacité de synthèse. Maîtrise de la conduite du changement, formation, cartographie et optimisation de processus, animation de diagnostics terrain. Expert(e) en pilotage par la donnée (KPI/OKR, tableaux de bord, analyse). Leadership d’influence reconnu en environnement multi-acteurs sans autorité hiérarchique. Poste ouvert aux personnes en situation de handicap

2026-3114 - Responsable Qualité H/F

Thu, 04 Jun 2026 09:52:04 Z

Contrat : CDI
Description du poste :
💬 Le poste Le/La Responsable Qualité pilote et anime la démarche qualité d’Alliade Habitat, avec un objectif simple : améliorer durablement la qualité de service et la satisfaction de nos clients. En lien avec l’ensemble des directions, il/elle déploie la politique qualité, suit les indicateurs et accompagne les équipes dans une logique d’amélioration continue. 🎯 Vos missions 🔹 Pilotage de la qualité Déployer et animer la politique qualité auprès des équipes Suivre les indicateurs, identifier les écarts et piloter les plans d’amélioration Animer les instances d’amélioration continue et accompagner les directions 🔹 Audits Construire et piloter le plan d’audit Réaliser les audits internes/externes et suivre les actions associées 🔹 Culture qualité Sensibiliser et accompagner les équipes Diffuser les bonnes pratiques et les résultats 🔹 Projets transverses Piloter des projets en lien avec la qualité Animer des groupes de travail Avantages ⭐ 2900€ à 3150€ brut mensuel fixe + 13ème mois + Primes vacances (1000€) Contrat cadre au forfait Télétravail après 6 mois d'ancienneté Prime d’ancienneté Carte ticket restaurant (5 ou 11 euros avec prise en charge à 60%) Mutuelle / prévoyance Accord d’intéressement Plan d’épargne entreprise avec possibilité d’abondement employeur CSE : bons d’achats, chèques vacances, forfaits culture / sport Prise en charge à 75% de vos transports en commun Prime de Cooptation Formations et développement des compétences avec une Académie interne

🎓 Compétences Maîtrise des démarches qualité et des audits Capacité d’analyse et de synthèse (données, indicateurs) Aisance rédactionnelle Bonne compréhension des organisations et processus Maîtrise des outils qualité (la connaissance d’IKOS est un plus) 🤝 Qualités personnelles Rigueur et sens de l’organisation Esprit d’analyse et prise de recul Autonomie et proactivité Capacité à travailler en transverse Aisance relationnelle et animation de réunions ⭐ Pourquoi nous rejoindre ? Un poste transverse avec un fort impact sur la qualité de service Une diversité d’interlocuteurs et de sujets Un environnement engagé dans l’amélioration continue